Preguntas generales
¿Cómo borrar caché y cookies de tu navegador?
Google Chrome: Sigue estos pasos aquí para borrar caché y cookies. Mozilla Firefox: Encuentra la guía de pasos aquí. Safari: Los pasos están disponibles aquí. Edge: Sigue las instrucciones detalladas aquí. Opera: Accede a la guía de pasos aquí. ...
¿La información de mi empresa es respaldada?
Sí, la información de Crol se respalda continuamente en los servidores de los centros de datos de Microsoft Azure ubicados en Estados Unidos. Diariamente realizamos un “full backup” (respaldo completo) de todas nuestras bases de datos, almacenando la ...
¿Cómo me capacito en el uso del sistema?
Podrás capacitarte a través de la ayuda del sistema, video tutoriales, seminarios gratuitos en línea y además contamos con chat en línea desde el sistema y soporte vía telefónica para atender tus dudas y requerimientos. En el Centro de Ayuda podrás ...
¿Cuáles son las ventajas de utilizar un software como servicio en la nube?
Seguridad Tener la información de tu empresa y de tus clientes en la nube más segura, Microsoft Azure. Estar dentro de la nube con mayores cumplimientos y certificaciones a nivel mundial. Respaldos automáticos de información. Para mayor información ...
¿Qué es el almacenamiento en la nube?
Es un servicio que ofrece un proveedor de nube, como Crol ERP u Office 365, que permite almacenar datos transfiriéndolos a través de Internet u otra red a un sistema de almacenamiento externo que mantiene un tercero. En el caso de Crol ERP, la ...
¿Crol tiene módulo de nómina?
Sí, consulta la ficha técnica en el siguiente enlace: Fichá técnica Crol Nómina.
¿Crol tiene un módulo de producción?
Crol es por principalmente una plataforma de servicios administrativos y financieros. La información resultante de los procesos operativos de manufactura, se registran en Crol mediante la transacción de hoja de producción. De esta forma se genera el ...
¿Crol tiene módulo de CRM (gestión de relaciones con clientes)?
Crol no cuenta con un módulo de CRM. Sin embargo, Crol firma, cuenta con un control interno que le permite gestionar a todos sus clientes de contabilidad y auditar el proceso del servicio de una forma puntual, oportuna y en línea. Podrás conocer en ...
¿Crol cuenta con control de ordenes parcialmente surtidas (backorder)?
Si, esta funcionalidad está incluida en el Add On inventarios avanzados de Crol.
Guía para iniciar a facturar en Crol Libre
¿Qué es Crol Libre? Crol Libre es el sistema completamente gratuito en donde podrás expedir tus facturas electrónicas. En esta guía te ayudaremos a que configures y aproveches las ventajas de generar facturas a cualquier hora y desde cualquier lugar. ...
¿Qué significan las notificaciones que aparecen en la campanita ubicada en la parte superior derecha de la pantalla?
Son las alertas contables del sistema y pueden significar varias cosas, por ejemplo pueden indicar si te hace falta saldar algún Egreso o Depósito, si existen transacciones pendientes de contabilizar, si no están validadas las conciliaciones ...
¿Cómo encuentro las opciones, catálogos o reportes dentro del sistema?
Crol ERP cuenta con un buscador de opciones del sistema ubicada en la parte derecha de la barra de estado. Desde esta opción podrás acceder a transacciones, catálogos, reportes y procedimientos del sistema. Quizás estés interesado en: Conoce los ...
¿Cuántos usuarios pueden trabajar o consultar un mismo módulo u opción del sistema, al mismo tiempo?
Crol tiene la ventaja dentro de sus funciones Smart, que todos los usuarios de una empresa, pueden registrar transacciones, cancelar y modificar información dentro de un mismo módulo, almacén o proyecto, afectando la información en tiempo real y al ...
¿Puede un mismo usuario tener dos sesiones abiertas, por ejemplo, en su computadora y tablet?
No, solo podrá acceder en un dispositivo a la vez desde cualquier navegador web (Chrome, Safari, Firefox, Edge)
¿A qué se refieren con funcionalidades Smart?
Son funcionalidades únicas que Crol posee para automatizar los procesos administrativos de las empresas, para ser más productivo, práctico y eficiente, así como cumplir con las normas contables y fiscales.
¿Existe algún límite de almacenamiento de información o número de transacciones?
No, en todos los planes de suscripción de Crol, gozarás de almacenamiento de información y registro de transacciones de forma ilimitada.
Preguntas frecuentes para equipo de Megacable Empresas
LAS SIGUIENTES PREGUNTAS FRECUENTES ESTÁN DESTINADAS ÚNICAMENTE PARA TODA LA FUERZA DE VENTAS (JEFES, SUPERVISORES, CAPACITADORES, ASESORES, VENDEDORES Y PROMOTORES) DE MEGACABLE EMPRESAS PARA LA OFERTA DE CROL BUSINESS. ¿A qué servicios de Megacable ...
¿Cómo reactivo mi empresa si se encuentra suspendida?
¡Bienvenido de regreso! De parte de Crol te agradecemos la oportunidad de haber regresado. La empresa a la que intentaste ingresar se encuentra suspendida actualmente por el sistema. No te preocupes, podrás ingresar de nuevo. Solo necesitas seguir ...
¿Por qué utilizar Crol ERP?
El sistema CROL ERP es una solución integral para la gestión empresarial que ofrece múltiples ventajas y beneficios. Algunas de las razones para utilizar el sistema CROL ERP son: Permite integrar y automatizar los procesos de las diferentes áreas de ...