SOLUCIÓN DE PROBLEMAS ⏱ 4 min 📦 Configuración avanzada. Contabilidad. Conceptos de gastos

Problemas frecuentes

Debe seleccionar un concepto acumulador

Mensaje del sistema: «Debe seleccionar un concepto acumulador antes de continuar.» El navegador muestra este mensaje y el campo Concepto acumulador queda marcado con un asterisco verde.

Causa: hiciste clic en Guardar sin elegir el concepto maestro donde va a acumular el gasto.

Solución: elige el concepto en Concepto acumulador y vuelve a guardar. Consulta Registrar un concepto de gasto.

«Es necesario seleccionar al menos un clasificador de costo»

Causa: ningún clasificador está activo en la pestaña Clasificadores de costo y gasto.

Solución: marca la casilla Activo de al menos un clasificador y guarda de nuevo.

No encuentro Conceptos de gastos en el menú

Causa: el menú rápido Configuración › Contabilidad solo muestra algunos catálogos.

Solución: entra por Configuración › Todas las opciones › Contabilidad › Conceptos de gastos, o escribe «conceptos de gastos» en Buscar opciones.

El campo Nombre no me deja escribir

Causa: el campo se habilita hasta que eliges el concepto acumulador.

Solución: elige primero el Concepto acumulador y después captura el nombre.

No aparece el concepto maestro que busco

Causa: la lista carga los conceptos de 20 en 20 y solo muestra cuentas del plan de cuentas maestro. Aparecen las afectables y las acumuladoras que ya tienen al menos una cuenta afectable. Los conceptos que tu empresa registró en este catálogo no aparecen, porque el catálogo llega solo hasta ese nivel.

Solución: teclea parte del nombre para filtrar la lista. Si querías colgar el gasto de un concepto que tu empresa ya registró, elige el mismo concepto acumulador de ese concepto. Puedes revisarlo en el plan de cuentas maestro.

Los clasificadores de mano de obra están deshabilitados

Causa: los clasificadores de mano de obra solo se pueden activar cuando el concepto acumulador pertenece a la cuenta acumuladora BENEFICIOS A EMPLEADOS. Con cualquier otro acumulador aparecen deshabilitados.

Solución: elige un clasificador de gasto, como GASTOS GENERALES o GASTOS DE ADMINISTRACION. Si el gasto es de mano de obra, elige un concepto acumulador de BENEFICIOS A EMPLEADOS.

No puedo cambiar el concepto acumulador

Causa: el concepto acumulador queda bloqueado después de guardar.

Solución: registra un concepto nuevo con el acumulador correcto y desactiva el anterior. Consulta Desactivar o reactivar un concepto de gastos.

Guardé el concepto y no aparece en la consulta

Causa: la pantalla de consulta no se actualiza sola al cerrar el formulario.

Solución: haz clic en el botón de recargar, a la derecha de la barra de paginación. Si tampoco aparece, revisa el filtro de la columna Activo.