Problemas al registrar el saldo inicial de efectivo y equivalentes de efectivo
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS ⏱ 5 min 📦 Configuración avanzada. Saldos iniciales. Efectivo y equivalentes de efectivo
Problemas frecuentes
«No es posible registrar dos conciliaciones iniciales para la misma cuenta bancaria.»
Causa: la cuenta que elegiste ya tiene un registro de saldo inicial autorizado.
Solución: si el registro que existe está bien, no hace falta otro. Si tiene un error, cancélalo y captura el nuevo, como explica el artículo Cancelar un registro de efectivo y equivalentes de efectivo.
«La fecha del registro no puede ser menor a la fecha de apertura de la cuenta utilizada.»
Causa: la cuenta tiene en el catálogo Cuentas de caja y bancos una fecha de apertura posterior a la fecha del saldo inicial.
Solución: abre la cuenta en Cuentas de caja y bancos, haz clic en Modificar, cambia la Fecha de apertura de cuenta por una igual o anterior a la del saldo inicial y guarda. Después vuelve a guardar el saldo inicial.
La columna Total no deja capturar el importe
Causa: el renglón todavía no tiene contacto. El total se habilita hasta que lo eliges.
Solución: elige primero el Contacto del renglón y después captura el Total.
Modificar no se habilita en un registro guardado
Causa: el registro nace autorizado al guardarse y ya no admite cambios.
Solución: cancélalo y captúralo de nuevo. Los pasos están en Cancelar un registro de efectivo y equivalentes de efectivo.
El Saldo sugerido sale en cero en el balance inicial
Causa: el saldo sugerido aparece solo en el renglón de la subcuenta del banco o la caja. Los rubros superiores, como EFECTIVO Y EQUIVALENTES DE EFECTIVO, se muestran en cero.
Solución: en Balance inicial, elige la contabilidad 1. ESTADO DE SITUACIÓN FINANCIERA y despliega ACTIVO hasta llegar al renglón de tu banco o caja.
El saldo sugerido de una cuenta en dólares no coincide con lo que capturaste
Causa: el saldo sugerido está en pesos. Crol convierte el saldo conciliado al tipo de cambio histórico del día anterior a tu inicio de operaciones.
Solución: multiplica el saldo conciliado por ese tipo de cambio para comprobarlo. Por ejemplo, 12,500.00 dólares a 17.9667 dan 224,583.75 pesos.
El saldo sugerido de una caja o un banco es distinto de su Saldo conciliado
Causa: la cuenta tiene registros con fecha anterior a tu inicio de operaciones. Pasa cuando la empresa recorre hacia adelante la fecha de inicio de operaciones: los registros que quedan antes de la nueva fecha no se eliminan, pero ya no tienen efecto en reportes ni en históricos. El saldo sugerido es el saldo que tenía la cuenta antes de mover el inicio de operaciones, más el saldo conciliado.
Solución: toma como saldo correcto el Saldo conciliado de la conciliación inicial. En Balance inicial, captura ese importe en la columna Saldo del renglón de la cuenta; el saldo sugerido es solo una referencia y la columna Saldo no se llena sola.
La pestaña Póliza contable no muestra una póliza
Causa: es lo esperado. El saldo inicial tiene fecha anterior a tu inicio de operaciones y no genera póliza.
Solución: revisa el saldo en Balance inicial, donde aparece como saldo sugerido. Los campos del formulario están descritos en Campos de la conciliación inicial de efectivo y equivalentes de efectivo.