CÓMO SE HACE
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📦 Configuración avanzada. Saldos iniciales. Efectivo y equivalentes de efectivo
Cancela el saldo inicial de una cuenta de caja o banco cuando lo capturaste con un error. Un registro guardado queda autorizado y no se modifica: se cancela y se captura de nuevo. Al cancelarlo, deja de sumar al saldo sugerido del balance inicial y la cuenta queda libre para un registro nuevo.
Pre-requisitos
- El registro está en estado Autorizado en Configuración › Todas las opciones › Saldos iniciales › Efectivo y equivalentes de efectivo.
- Tienes a la mano los datos correctos para capturar el registro de nuevo.
Pasos
- En la pantalla de consulta, abre el registro con doble clic y haz clic en Cancelar en la barra de opciones.
Modificar aparece deshabilitado porque el registro ya está autorizado.
- En la ventana Cancelar Transacción, escribe el motivo en Comentarios.
La Fecha de la cancelación es la del saldo inicial y no se cambia.
- Haz clic en Aceptar.
Resultado esperado
Crol muestra el aviso «El registro ha sido cancelado.» y el registro queda con la marca Cancelado.
- El registro se queda en la pantalla de consulta, en rojo, como constancia.
- Deja de sumar al Saldo sugerido del balance inicial.
- La cuenta queda libre: ya puedes capturar su saldo inicial correcto con Nuevo, siguiendo el artículo Registrar efectivo y equivalentes de efectivo.
Errores frecuentes
Modificar no se habilita en el registro
Causa: el registro quedó autorizado al guardarse y ya no admite cambios.
Solución: cancélalo con estos pasos y captúralo de nuevo.
«No es posible registrar dos conciliaciones iniciales para la misma cuenta bancaria.»
Causa: intentaste capturar el registro correcto sin cancelar antes el anterior.
Solución: cancela primero el registro con error y después captura el nuevo.
Hazlo simple.