Proceso de reservaciones

Apertura de renta inteligente

Crol estandariza el proceso de contratos de renta, mostrando toda la información relevante, términos y condiciones, e imágenes del vehículo al momento de la entrega. Utiliza un identificador único para cada cliente, facilitando un proceso de renta rápido y automatizado. Cuando existen reservas, el sistema presenta la información para evitar capturas duplicadas.

Entrega y recepción de unidades

El sistema agiliza la entrega y recepción de vehículos mediante consultas rápidas, generación automática de contratos y registro digital de inconformidades y daños. Este proceso asegura una gestión transparente y eficiente, desde la entrega hasta la facturación electrónica final. El control de daños se realiza en presencia del cliente y se registra digitalmente para concluir con el cierre del servicio.

Disponibilidad de unidades

Crol analiza la disponibilidad de la flota mediante algoritmos inteligentes, permitiendo una planificación de ventas optimizada. Esto incluye la visualización de unidades disponibles en diferentes localidades y fechas de devolución.

Alertas de mantenimiento

La plataforma programa automáticamente avisos de mantenimiento preventivo para los gerentes, basándose en el análisis de las unidades en cada localidad, asegurando el buen estado y operatividad de la flota.

Control de flota

Con un identificador único para cada unidad, el sistema registra todas las especificaciones técnicas y el historial de uso, gastos, rentabilidad, incidentes, kilometraje y estado de la unidad, proporcionando un control exhaustivo de la flota.

Órdenes de servicio

Los gerentes pueden generar órdenes de servicio para mantenimiento preventivo, reparaciones menores y cambios de llantas, con niveles de autorización inteligentes basados en políticas de kilometraje y necesidades extraordinarias. Las evidencias gráficas y la autorización de un nivel superior pueden incluir casos extraordinarios.

Administración de clientes

Crol desarrolla una base de datos detallada para registrar la interacción de cada cliente con la empresa, incluyendo datos personales, frecuencia de renta y preferencias, lo que facilita proyectos de fidelización y e-marketing.

Portal web

El portal web corporativo permite a los clientes registrarse, gestionar sus procesos de renta, consultar disponibilidad, reservar en sucursales determinadas y revisar el historial de transacciones, ofreciendo una experiencia de usuario integral y fluida.

Tableros de inteligencia de negocios

Utilizando Microsoft Power BI, Crol ofrece reportes personalizados y análisis estadísticos de ventas y operaciones, accesibles desde computadoras de escritorio y dispositivos móviles, proporcionando una visión clara y detallada del desempeño del negocio.

Portal de autofacturación

Los clientes pueden generar su factura electrónica a través de este portal, utilizando la información de su nota de venta. Los registros administrativos y contables se integran automáticamente en Crol ERP, facilitando la gestión contable y administrativa.