Adjuntar comprobante de pago de la factura por la suscripción a Crol
Para adjuntar el comprobante de pago de la factura por la suscripción a Crol, realiza lo siguiente:
1. Ingresa a la opción Pagos pendientes que se encuentra en la sección Mi suscripción > Pagos pendientes y a la cual podrás acceder dando clic en el nombre de usuario.
Enseguida se mostrará la siguiente pantalla:
2. Arrastra los archivos o da clic en el siguiente cuadro:
Al adjuntar el comprobante de pago:
- El estatus del pago cambiará a Pago en revisión.
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Si la suscripción se encuentra suspendida, esta se activará en forma automática.
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El pago será verificado en un lapso no mayor a 24 horas.
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Si el pago es rechazado, el estatus cambiará a Pago rechazado y la suscripción se suspenderá en forma automática si ha excedido el límite de la fecha de pago.
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Si el pago es aprobado, el pago pendiente dejará de mostrarse en la pantalla.