Adjuntar comprobante de pago de la factura por la suscripción a Crol

Para adjuntar el comprobante de pago de la factura por la suscripción a Crol, realiza lo siguiente:

1.  Ingresa a la opción Pagos pendientes que se encuentra en la sección Mi suscripción > Pagos pendientes y a la cual podrás acceder dando clic en el nombre de usuario. 

Enseguida se mostrará la siguiente pantalla: 

2. Arrastra los archivos o da clic en el siguiente cuadro: 

Al adjuntar el comprobante de pago:

• El estatus del pago cambiará a Pago en revisión.
• Si la suscripción se encuentra suspendida, esta se activará en forma automática.
• El pago será verificado en un lapso no mayor a 24 horas. 
• Si el pago es rechazado, el estatus cambiará a Pago rechazado y la suscripción se suspenderá en forma automática si ha excedido el límite de la fecha de pago. 
• Si el pago es aprobado, el pago pendiente dejará de mostrarse en la pantalla. 

 

https://ayuda.crol.mx/portal/es/kb/articles/adjuntar-comprobante-de-pago-de-la-factura-por-la-suscripci%C3%B3n-a-crol 

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