SOLUCIÓN DE PROBLEMAS ⏱ 4 min 📦 Configuración avanzada. Saldos iniciales. Propiedades, planta y equipo

Problemas frecuentes

No me deja guardar el activo

Causa: faltan el Tipo de activo fijo o el Tipo de bien, que son obligatorios.

Solución: elige los dos en Deducción fiscal. Si no ves tu tipo de bien en la lista, teclea parte de su nombre en el campo; la lista muestra solo las coincidencias.

La fecha de adquisición se borra

Causa: la Fecha de adquisicion no puede ser posterior a la fecha de los saldos iniciales. Al guardar, el campo queda marcado con un asterisco.

Solución: captura una fecha igual o anterior al día anterior a tu inicio de operaciones.

La última depreciación es posterior al inicio de operaciones

Causa: Crol muestra «La fecha de última depreciación no puede ser mayor a la de un dia anterior a la fecha de inicio de operación.». Al capturar o cambiar las fechas, la Ultima depreciación puede recorrerse a una fecha posterior, y la depreciación acumulada se calcula hasta ella.

Solución: revisa que la Fecha de inicio de uso no sea posterior a la fecha de los saldos iniciales y vuelve a poner en Ultima depreciación esa fecha. La depreciación acumulada se recalcula.

La depreciación acumulada no es la que esperaba

Causa: Crol la calcula con el Porcentaje de depreciación y los meses desde el mes siguiente al inicio de uso.

Solución: revisa la fecha de inicio de uso y el porcentaje. Si tu activo usa otra tasa, cambia el porcentaje en el registro.

Un renglón de la plantilla no se importó

Causa: un nombre de catálogo no coincide con el de Crol. La pestaña Resultado dice cuántos activos se importaron y qué dato no encontró, por ejemplo «NO SE ENCONTRO LA CLASE MAQUINARIA Y EQUIPOS DEL ACTIVO FIJO VITRINA REFRIGERADA».

Solución: corrige el nombre en Excel, deja en la plantilla solo los renglones que no se importaron y vuelve a importarla. Los renglones sin descripción se omiten.

No veo el activo en el balance inicial

Causa: el saldo sugerido aparece solo en la subcuenta del activo; los rubros superiores salen en $0.00. Además, la pantalla no se refresca sola.

Solución: cierra y vuelve a abrir Balance inicial desde el menú y despliega Propiedades, planta y equipo hasta la clase y el activo.