El mensaje aparece cuando el importe de la transacción no está aplicado por completo. Crol no genera la póliza de un depósito o un egreso mientras quede una parte del importe sin asignar a un documento.
Abre el depósito o el egreso y entra a la pestaña Póliza contable. En una transacción bien aplicada, ahí está la póliza con sus cuentas, cargos y abonos. Si en su lugar sale «La transacción tiene saldo pendiente de aplicar», es este caso.
En la misma pantalla, compara dos cifras:
Si no coinciden, la diferencia se ve en el campo Saldo del documento, junto al Total. Cuando ese campo trae algo distinto de cero, hay saldo pendiente de aplicar. En la pantalla de consulta también lo alcanzas a ver de un golpe: es la columna Saldo del listado.
Casi siempre por una de dos cosas, y ninguna ocurre al capturar:
Hay que volver a aplicar el importe que quedó suelto. Abre la transacción, ve a Partidas y asigna el saldo a los documentos pendientes que correspondan al mismo contacto, hasta que Saldo del documento quede en cero. Al guardar, la transacción genera su póliza y la pestaña Póliza contable vuelve a mostrarla.
Si el documento que estaba aplicado se canceló, esa partida ya no puede regresar: el importe se aplica a otro documento pendiente del mismo contacto.
Mientras no haya póliza, ese movimiento no está en tu contabilidad: el dinero sí entró o salió del banco, pero no lo refleja la balanza. Es una de las causas típicas de que la conciliación bancaria no cuadre y de que el saldo contable de la cuenta no empate con el estado de cuenta.
Conviértelo en rutina: revisa la columna Saldo de depósitos y egresos al cierre de cada mes. Lo que traiga saldo distinto de cero es justo lo que te va a faltar en la póliza.