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¿Dónde encuentro el idCIF?

El idCIF aparece en dos documentos que el SAT emite para cada contribuyente. Cualquiera de los dos sirve para capturarlo en Crol:

En el CIF (Cédula de Identificación Fiscal). Es el formato compacto tipo tarjeta. El idCIF aparece debajo del nombre o razón social.

En la CSF (Constancia de Situación Fiscal). Es el documento completo de varias páginas. El idCIF aparece en la sección de encabezado, también debajo del nombre o razón social.

El idCIF es un código numérico de aproximadamente 11 dígitos. Cópialo limpio (sin espacios) para capturarlo en Crol.

Pre-requisitos

• Tener a la mano el CIF (Cédula de Identificación Fiscal) o la CSF (Constancia de Situación Fiscal) del contacto. El idCIF aparece junto al RFC, debajo del nombre o razón social, en ambos documentos.
• Conocer el RFC del contacto (también viene en la CSF).
• Acceso al catálogo de Contactos en Crol.

Pasos

1. Abre el catálogo de Contactos desde el menú Configuración → Contactos → Contactos y haz clic en Nuevo. Se abre el formulario en blanco.
2. En la barra de acciones superior del formulario, ubica el botón Importar CIF al extremo derecho, después del botón Acciones.
3. Haz clic en Importar CIF. Se abre el diálogo del mismo nombre con dos campos.
4. Captura el idCIF (lo encuentras en la parte superior de la CSF del contacto, junto al RFC).
5. Captura el RFC del contacto.
6. Haz clic en Aceptar. Crol consulta al SAT y rellena automáticamente el formulario con los datos de la CSF: razón social, régimen fiscal, código postal, calle, colonia, ciudad y municipio.
7. Revisa los datos prellenados, completa lo que necesites adicional (nombre comercial, datos de contacto, condiciones de venta) y haz clic en Guardar.

Resultado esperado

El contacto queda creado en un solo flujo, con la información fiscal correcta tal como el SAT la tiene registrada. Esto reduce errores de captura y garantiza que el contacto esté listo para timbrar CFDI 4.0 sin ajustes adicionales.

Variaciones / Notas

• El idCIF es del cliente o proveedor, no tuyo. Si vas a dar de alta a tu cliente Construcciones del Norte, te pasan ellos su CSF y de ahí sacas su idCIF y RFC.
• Si el contacto te pasa una imagen o PDF de su CSF, el idCIF aparece visible en la parte superior — no requiere portales adicionales.
• Esta vía aplica solo para contactos del usuario (ícono gris). Los contactos maestros (bancos, gobiernos, SAT) ya están predefinidos por Crol Empresa con su información fiscal correcta.

Errores frecuentes

Estos son los mensajes que puedes ver al usar Importar CIF y cómo resolverlos:

«Debe capturar el campo idCIF». El diálogo del navegador aparece cuando dejas el campo idCIF vacío al hacer clic en Aceptar. Solución: captura el idCIF del CIF o de la CSF del contacto y vuelve a Aceptar.

«Debe capturar el campo RFC». El diálogo del navegador aparece cuando dejas el campo RFC vacío al hacer clic en Aceptar. Solución: captura el RFC del CIF o de la CSF y vuelve a Aceptar.

«No se encontró información con el idCIF y RFC proporcionados». Notificación roja que puede aparecer por tres razones — y Crol muestra el mismo mensaje en las tres, no distingue entre ellas: (a) el idCIF y el RFC no corresponden al mismo contribuyente, (b) alguno de los dos está mal capturado, o (c) el SAT no respondió (servicio caído o con latencia). Cómo resolverlo: 1) Verifica que el idCIF y el RFC provengan del mismo documento (mismo CIF o misma CSF) y que estén copiados sin espacios ni caracteres adicionales. 2) Vuelve a hacer clic en Aceptar — Crol no reintenta automáticamente, cada consulta requiere un clic manual. 3) Si tras varios intentos el error persiste y los datos son correctos, es probable que el SAT esté caído o que el contribuyente esté dado de baja. En ese caso, espera unos minutos y vuelve a intentar o captura el contacto manualmente.

Crol regresa datos diferentes a los que esperabas. La consulta trae los datos vigentes en el SAT en ese momento. Si tu cliente actualizó recientemente su CSF, los nuevos datos serán los que Crol rellene. Revisa contra la CSF que te entregaron.

El idCIF está mal capturado. El idCIF es un código numérico — si lo capturas con espacios o caracteres adicionales, la consulta puede fallar. Cópialo limpio del CIF o la CSF.

El contacto ya existe en el catálogo. Al hacer clic en Guardar, Crol valida el RFC contra el catálogo y te avisa que el contacto ya existe. Búscalo en el listado por RFC y edítalo en lugar de duplicarlo.