Cómo timbrar una factura de venta en Crol ERP

Timbrar una factura de venta que quedó guardada sin timbrar

CÓMO SE HACE ⏱ 5 min 📦 Facturación electrónica (CFDI). Facturas de venta (CFDI)

Timbrar una factura de venta que quedó guardada sin comprobante fiscal, desde el menú Acciones. La usas cuando el encabezado muestra el aviso Validación en proceso y necesitas el CFDI. Al terminar, la factura queda con su folio fiscal y con el PDF y el XML en Archivos digitales.

Pre-requisitos

  • La factura de venta está guardada y tiene folio.
  • Los datos fiscales del cliente están completos: RFC, nombre o razón social, domicilio fiscal y Uso del CFDi.
  • La empresa tiene su certificado de sello digital vigente. No tienes que preocuparte por los timbres: en Crol son ilimitados.

Pasos

Abre la factura desde su pantalla de consulta. Si todavía no tiene comprobante, el encabezado muestra el aviso Validación en proceso. con un triángulo naranja.

Encabezado de la factura de venta HG000053 de Crol ERP con el aviso Validación en proceso resaltado.
  1. Abre la factura y confirma por el Folio que es la correcta.

Despliega el menú Acciones de la barra de opciones y elige Timbrar documento. Está entre Registro seguimiento de cobro y Validar CFDI.

Menú Acciones de la factura de venta desplegado con la opción Timbrar documento resaltada.
  1. Elige Acciones › Timbrar documento.

El navegador —no Crol— te pide confirmar la acción. Es un cuadro del propio navegador, con el nombre del sitio en el título.

  1. Haz clic en Aceptar. Crol responde La acción ha sido ejecutada.
Importante: Ese mensaje confirma que la acción se ejecutó, no que el comprobante se generó. La comprobación real está en Archivos digitales: revisa que aparezcan un PDF y un XML con el folio fiscal en el nombre.

Resultado esperado

El aviso del encabezado cambia a Comprobante validado satisfactoriamente. con una palomita verde. Ese es el indicador de que la factura ya tiene CFDI vivo.

Encabezado de la factura HG000053 con el aviso Comprobante validado satisfactoriamente resaltado.

En la pestaña Archivos digitales aparecen dos archivos nuevos: el PDF y el XML, ambos nombrados con el folio del documento y el folio fiscal que asignó el SAT. De aquí tomas el UUID cuando el cliente te lo pide.

Pestaña Archivos digitales de la factura mostrando el PDF y el XML nombrados con el folio fiscal, resaltados.
Nota: El PDF que Crol genera al guardar la factura —el que se llama solo Factura de venta HG000053.pdf— no desaparece: es la representación impresa sin comprobante y conviven los dos. Al cliente se le manda el par con folio fiscal.

La bitácora registra el timbrado como un evento con flujo Capturado y la nota Se ejecutó la acción timbrar documento.

Pestaña Bitácora de la factura mostrando dos eventos Se ejecutó la acción timbrar documento resaltados.
Importante: La bitácora escribe el mismo texto haya funcionado el timbrado o no. Si ves el evento repetido significa que se intentó varias veces, no que se timbró varias veces: un documento solo puede tener un CFDI vigente.

En la pantalla de consulta el renglón cambia de triángulo naranja a palomita verde en la segunda columna.

Pantalla de consulta de Factura de venta con el renglón de HG000053 mostrando la palomita verde, resaltado.

Errores frecuentes

«No es posible ejecutar la acción sin validar el documento primero.»

Mensaje de Crol ERP con el texto No es posible ejecutar la acción sin validar el documento primero.

Causa: Crol pide comprobar el estado del comprobante antes de volver a intentar el timbrado, para no generar dos CFDI del mismo documento.

Solución: usa Acciones › Validar CFDI y vuelve a intentar Timbrar documento.

«No se encontró archivo XML asociado a la transacción»

Mensaje de Crol ERP con el texto No se encontró archivo XML asociado a la transacción.

Causa: estás usando Validar CFDI sobre una factura que todavía no tiene comprobante. Validar consulta el estado de un CFDI existente; si no hay XML, no hay nada que consultar.

Solución: no es un error que debas resolver: significa que la factura sigue sin timbrar. Ejecuta Timbrar documento.

«Dice que la acción se ejecutó pero la factura sigue en Validación en proceso»

Pestaña Archivos digitales con un solo PDF sin folio fiscal en el nombre y sin XML, resaltada.

Causa: la acción corrió pero el comprobante no se generó. En Archivos digitales lo confirmas: solo está el PDF sin folio fiscal en el nombre y no hay XML. La causa está fuera de la factura: el certificado de sello digital de la empresa, o el servicio de timbrado que no respondió.

Solución: vuelve a intentar el timbrado más tarde. Crol no muestra en pantalla el error que devolvió el servicio de timbrado, así que si el problema se repite no vas a encontrar el detalle por tu cuenta: contacta a soporte con el folio de la factura y la hora de los intentos, que sí quedan registrados en la bitácora.

Hazlo simple.

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