Consulta la Bitácora de cambios de la empresa
CÓMO SE HACE⏱ 3 min📦 Configuración
La pestaña Bitácora de Información de la empresa registra automáticamente cada modificación guardada: quién la hizo, en qué fecha y hora, y qué campos cambiaron (valor anterior → valor nuevo). Úsala para auditar cambios en la configuración fiscal o de parámetros sin necesidad de contactar a soporte.
Pre-requisitos
- Contar con el rol de administrador en Crol ERP.
Pasos
- Haz clic en tu nombre de usuario en la barra de navegación y selecciona Información de la empresa.
- Haz clic en la pestaña Bitácora.
- Revisa las entradas en orden cronológico descendente (la más reciente aparece primero). Cada entrada muestra:
- Fecha y hora del cambio (etiqueta verde).
- Usuario que realizó la modificación y la empresa afectada.
- Detalle de cada campo modificado con la descripción del cambio y el valor anterior → valor nuevo.
- Si necesitas buscar un cambio específico, desplázate por la lista hasta encontrar la entrada con la fecha y el campo que buscas.
Resultado esperado
- Puedes identificar quién realizó cada cambio en la configuración de la empresa, en qué momento y qué valor tenía el campo antes y después del cambio.
Nota: La Bitácora es de solo lectura — no es posible editar ni eliminar entradas. No cuenta con filtros por rango de fechas ni por campo modificado; para localizar un cambio específico desplázate por la lista en orden cronológico descendente.
Errores frecuentes
La Bitácora aparece vacía
Causa: No se han guardado cambios en la información de la empresa desde que se creó la cuenta.
Solución: La Bitácora registra cualquier cambio que haya sido guardado en la pantalla, ya sea durante la implementación inicial o en modificaciones posteriores. Si no hay entradas, significa que la información de la empresa nunca ha sido modificada y guardada desde que se creó la cuenta.
Hazlo simple.