Cobertura de los servicios de soporte de Crol
Para conocer más sobre los tiempos de atención, los canales disponibles, los horarios de servicio y el alcance del soporte técnico que ofrecemos, te invitamos a consultar el Acuerdo de nivel de servicio (ANS). Este documento detalla los compromisos de Crol en cuanto a la atención de incidencias, solicitudes de ayuda, entre otros.
Puedes acceder al Acuerdo de nivel de servicio desde el portal de Crol o en este enlace: https://www.crol.mx/acuerdodeniveldeservicio/
