Cómo cancelar una orden de compra
Cómo cancelar una orden de compra
¿Cuándo cancelar una orden?
Cancela una orden cuando ya no quieres que el documento siga su flujo normal: por ejemplo, porque el contacto no podrá entregar, porque cambió la necesidad de la organización, o porque se capturó por error. La cancelación es la vía recomendada cuando el documento ya fue compartido o autorizado, ya que conserva la trazabilidad. Si todavía no se guardó, basta con descartar la captura.
Acceso a la opción
Abre la orden de compra que quieres cancelar y haz clic en el ícono Cancelar transacción (representado por una equis ✖) ubicado en la barra superior del módulo, después de los íconos de archivo y edición:
Modal Cancelar Transacción
Al hacer clic en el ícono se abre el modal Cancelar Transacción, donde se registra la información del motivo de la cancelación:
Los campos del modal son los siguientes:
- Fecha: Fecha en la que se efectúa la cancelación. Por defecto muestra la fecha del sistema; puedes ajustarla con el selector de calendario si la cancelación corresponde a un día distinto.
- Comentarios: Motivo o explicación de la cancelación. Recomendamos capturar el motivo de manera clara, ya que este texto queda registrado en la bitácora y es útil para auditorías y para entender el contexto en consultas posteriores.
Pasos para cancelar
- Abre la orden de compra desde la pantalla de consulta del módulo.
- Haz clic en el ícono Cancelar transacción (✖) de la barra superior.
- En el modal Cancelar Transacción revisa la fecha propuesta y, si es necesario, ajústala.
- Captura los Comentarios describiendo el motivo de la cancelación.
- Haz clic en Aceptar para confirmar.
Resultado de la cancelación
Una vez confirmada, la orden cambia a estatus Cancelado y se registra automáticamente un movimiento en la pestaña Bitácora con la fecha, el usuario y el motivo capturado. El documento permanece visible en la pantalla de consulta, pero ya no aparece como pendiente en los reportes operativos ni puede ser referenciado en facturas o notas posteriores.
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