Cómo enviar la factura de venta por correo electrónico

CÓMO SE HACE⏱ 4 min📦 Facturación electrónica (CFDI).Facturas de venta (CFDI)

Envía el CFDI de una factura de venta directamente al cliente desde Crol. El destinatario, asunto y mensaje vienen prellenados, y puedes incluir o no los archivos XML y PDF.

Pre-requisitos

La factura de venta está guardada y timbrada.
El contacto tiene al menos un correo electrónico registrado.

Pasos

Con la factura abierta, haz clic en el botón Email de la barra de opciones.
Revisa el campo Destinatario: Crol propone el correo registrado en el contacto. Puedes borrarlo o agregar más correos.
El Asunto y el Mensaje vienen prellenados. Edítalos si lo necesitas.
En Adjuntos, confirma que la casilla de XML y PDF esté marcada para enviarlos.
Haz clic en Enviar.

Resultado esperado

El cliente recibe un correo con el XML y el PDF del CFDI adjuntos.
Si desmarcas la casilla de Adjuntos, el correo se envía sin los archivos fiscales.

Enviar a dos o más destinatarios

En la ventana de envío puedes capturar varios correos directamente en el campo del destinatario. Y si a ese cliente siempre le escribes a más de una dirección, regístralas en la pestaña Correos electrónicos adicionales del contacto: desde entonces aparecen por defecto cada vez que envías el correo, sin volver a teclearlas. El procedimiento está en Agregar correos adicionales a un contacto.

Errores frecuentes

"El destinatario llegó vacío"

Causa: el contacto no tiene correo registrado. Solución: captura el correo en el catálogo de Contactos o escríbelo manualmente en el campo Destinatario.

"El cliente dice que no le llegó el XML"

Causa: la casilla de Adjuntos estaba desmarcada al enviar. Solución: vuelve a abrir el envío por correo y confirma que la casilla esté marcada.