Consulta de pagos pendientes de tu suscripción a Crol

Para consultar los pagos pendientes de tu suscripción a Crol realiza lo siguiente:

Ingresa a la opción Pagos pendientes que se encuentra en la sección Mi suscripción y a la cual podrás acceder dando clic en el nombre de usuario. 

Enseguida se mostrará la siguiente pantalla: 

Donde se muestran los siguientes datos:

• El tipo de suscripción y el número de usuarios.

• El vencimiento de pago.

• La información de pagos pendientes y las referencias de pago.

• El estatus del pago pendiente.

• La sección para adjuntar el comprobante de pago.

Adjuntar comprobante de pago 

Para adjuntar el comprobante de pago de tus suscripción a Crol, arrastra los archivos o da clic en el siguiente cuadro: 

Al adjuntar el comprobante de pago:

• El estatus del pago cambiará a Pago en revisión.

• Si la suscripción se encuentra suspendida, esta se activará en forma automática.

• El pago será verificado en un lapso no mayor a 24 horas. 

• Si el pago es rechazado, el estatus cambiará a Pago rechazado y la suscripción se suspenderá en forma automática si ha excedido el límite de la fecha de pago. 

• Si el pago es aprobado, el pago pendiente dejará de mostrarse en la pantalla.